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Agente de Relacionamento - Araucária

Descrição da vaga

Responsável por atender atuais e potenciais cooperados, verificando suas necessidades, apresentando-lhes soluções adequadas e ofertando os produtos e serviços do portfólio para atender suas expectativas, bem como efetuar sua comercialização em casos de aceite e encaminhando os processos para áreas responsáveis, visando atender todas as necessidades dos cooperados, mantendo-o satisfeito e buscando sua fidelização, promovendo um melhor desempenho dos negócios e o cumprimento das metas.     

Responsabilidades e atribuições

•      Atuar de forma consultiva na comercialização de produtos e serviços, alinhando soluções às necessidades e ao perfil de cada cooperado;

•      Oferecer suporte eficiente nos sistemas de cobrança e Sicoobnet, garantindo usabilidade e satisfação no atendimento;

•      Identificar oportunidades e propor soluções financeiras que fortaleçam a fidelização e o relacionamento com os cooperados;

•      Apoiar nas propostas de crédito com análises preliminares, assegurando segurança, agilidade e alinhamento às metas da agência;

•      Gerenciar documentação e cadastros de cooperados, promovendo processos ágeis e de qualidade;

•      Apoiar na manutenção do cadastro dos clientes atualizados;

•      Proporcionar atendimento personalizado e de qualidade aos cooperados;

•      Realizar cobrança de inadimplentes.

Requisitos e qualificações

•     Ensino Superior Cursando em Administração, Economia, Ciências Contábeis ou áreas correlatas;

•     Diferencial certificação CPA 10 e/ou CPA 20.

Etapas do processo

  1. Etapa 1: Cadastro
  2. Etapa 2: Triagem Inicial
  3. Etapa 3: Entrevista com Gente & Cultura
  4. Etapa 4: Entrevista com Gestor
  5. Etapa 5: Contratação

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Aqui, nossa prioridade são as pessoas! Vivemos e trabalhamos por elas, movidos pela cooperação, pelo pertencimento, pela responsabilidade social e pela justiça financeira. Hoje, cuidamos das finanças e do futuro de milhões de cooperados em todos os estados brasileiros, por meio de agências, caixas eletrônicos e diversos canais digitais, que oferecem produtos e serviços práticos e modernos. Em muitos municípios, somos a única instituição financeira presente para atender à população.


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